سياسة التوصيل

2. الإطار القانوني

2.1. يتيح تطبيق LOOP للعميل طلب تسليم الطرد (الطرود) إلى المستلم في موقع التسليم عن طريق تحديد فئة “التسليم” في تطبيق LOOP. فئة “التسليم” متاحة في حالة الدفع في التطبيق LOOP. يقر العميل بأن تسليم الطرود ليس تسليمًا من الباب إلى الباب وأنه يجب إبلاغ المستلم مسبقًا من قبل العميل بشأن متطلبات استلام الطرد من سيارة السائق. السائق غير مسؤول عن تحميل وتفريغ الحزمة.

2.2. لتسليم الحزمة ، يدخل العميل في اتفاقية تسليم مباشرة مع السائق. تعتبر اتفاقية التسليم مُبرمة من اللحظة التي يتم فيها تأكيد طلب تسليم الحزمة من قبل السائق عبر تطبيق LOOP. يمكن للسائقين الذين لا يرغبون في استخدام تطبيق LOOP لتسليم الحزم إلغاء الاشتراك من عمليات التسليم هذه عن طريق إخطار LOOP على التوالي.

2.3 من خلال تشغيل تطبيق LOOP ، تعمل LOOP فقط كمزود لخدمة مجتمع المعلومات وليست طرفًا في اتفاقية التسليم. LOPP ليست مزودًا لخدمات التوصيل وليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن الأداء بموجب اتفاقية التسليم. لا يشرف LOOP على الطريقة التي يتم بها تسليم الحزم بواسطة السائق أو يوجهها أو يتحكم فيها.

2.4 لا يجوز استخدام تطبيق LOOP لطلب تسليم الحزم التي تحتوي على سلع لم توافق عليها LOOP (“الحزم المستبعدة”) باعتبارها مؤهلة لتطبيق LOOP. تشمل الحزم المستبعدة:

2.4.1. البضائع التي لا تندرج في حجم العبوة هي 65 × 55 × 40 سم أو البضائع التي يزيد وزنها عن 20 كجم ؛

2.4.2. الحيوانات والبشر والكائنات الحية أو الميتة الأخرى ، بما في ذلك أجزائها أو بقاياها أو سوائلها أو مواد مشتقة من منتجات مصدرها الحيوانات أو البشر أو الكائنات الأخرى ؛

2.4.3. الأوراق النقدية (بما في ذلك العملات الأجنبية) وبطاقات الائتمان والأوراق المالية والمجوهرات وقسائم الهدايا والأشياء الثمينة المماثلة ؛

2.4.4. الأسلحة النارية وأجزائها ، والذخيرة ، والأسلحة المشاجرة ، والأشياء الأخرى المصممة خصيصًا للهجوم والدفاع (مثل المفاصل ، والخناجر) ؛

2.4.5. المواد القابلة للاشتعال أو القابلة للاحتراق أو المتفجرة أو المشعة أو المواد المؤينة الأخرى أو الذخائر أو الغازات أو المواد المعدية أو السامة أو المسببة للتآكل والتي قد تشكل بطبيعتها خطراً على البيئة ؛

2.4.6. المخدرات والمؤثرات العقلية الأخرى التي تخضع لرقابة خاصة وفقًا للتشريعات ؛

2.4.7. الأطعمة والمشروبات الكحولية والكحول الإيثيلي والأكسجين عالي الأوكتان المحتوي على شوائب والتبغ ؛

2.4.8. البضائع التي تتجاوز قيمتها 200 يورو ؛

2.4.9. العناصر الأخرى التي لا يُسمح بتسليمها أو نقلها بموجب القانون والمواد التي لا يمكن نقلها أو تسليمها دون تراخيص وتصاريح وموافقات إضافية وما إلى ذلك ، بما في ذلك البضائع التي لا يمكن تسليمها بسبب قدرة العميل أو المستلم (على سبيل المثال ، الأدوية التي تتطلب وصفة طبية).

2.6. يجب على العميل التأكد من أن الطرد في حالة مناسبة للتسليم (بما في ذلك الطرد النظيف والمناسب للتسليم في السيارة) وأن الحزمة لن تتلف و / أو لن تتغير حالتها حتى يتم تسليمها إلى المستلم .

2.7. يجوز للسائق إلغاء تسليم الحزمة إذا اكتشف السائق عند استلامه أو كان لديه أسباب للاعتقاد بأن الحزمة عبارة عن حزمة مستثناة أو لا تمتثل للقسم 2.6. في مثل هذه الحالات ، سيتم فرض رسوم الإلغاء على العميل.

2.8. يجب على كل مستخدم تعويض LOOP أو الدفاع عنه أو التسوية وإبعاد الضرر عن LOOP ضد أي خسارة أو ضرر (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي قد تتكبدها LOOP أو تتكبدها ، فيما يتعلق بأي مطالبة طرف ثالث ، إلى الحد الذي تستند فيه هذه المطالبة إلى أي خرق من قبل المستخدم من أحكام هذه الشروط العامة.

2.9 السائق هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ اتفاقية التسليم وعن أي مطالبات مقدمة بموجب اتفاقية التسليم. LOOP ليست مسؤولة عن أي فشل أو عدم مطابقة لتنفيذ اتفاقية التسليم ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي انتهاكات أو حوادث مرورية تحدث أثناء تنفيذ اتفاقية التسليم.

2.10. إذا قام العميل بتقديم مطالبة بسبب خرق اتفاقية التسليم ، فيجب على السائق إعفاء LOOP من جميع المسؤولية المتعلقة بالمطالبة.

2.11. يجب أن تكون المسؤولية الإجمالية للسائق عن التلف المادي أو الخسارة التبعية ، مثل الفقد أو السرقة أو التلف المادي أو متوسط أو تدمير عناصر الحزمة أكبر من (1) القيمة الأصلية للعناصر المتضررة من الحزمة ؛ أو (2) مبلغ إصلاحها أو إعادة تركيبها ، في كلتا الحالتين بحد أقصى يعادل 200 يورو.

2.12. يتم توفير تطبيق LOOP للمستخدمين بشكل صارم على أساس “كما هي”. لن تكون LOOP مسؤولة عن أي انقطاعات أو أخطاء في الاتصال أو عدم توفر أو أعطال في المنصة. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية LOOP الإجمالية عن أي وجميع المطالبات الناشئة عن استخدام تطبيق LOOP من قبل نفس المستخدم ، بما في ذلك تلك القائمة على أساس ضرر أو اتفاق أو أسباب أخرى ، ما يعادل 500 يورو أو مبلغ الرسوم المدفوعة إلى LOOP ، أيهما أقل.