الشروط والأحكام
الشروط العامة للسائقين
تحدد هذه الشروط العامة الشروط والأحكام الرئيسية التي تنطبق على استخدام خدمات Loop وتحكمه.
من أجل تقديم خدمات النقل عبر استخدام منصة Loop ، يجب أن توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. تعاريف
1.1 Loop (يُشار إليها أيضًا باسم “نحن” أو “خاصتنا” أو “نحن”) – Loop Store Ltd ومسجلة بموجب قوانين المملكة المتحدة برمز التسجيل 18139621 ، والمكتب المسجل Baryford Square 5 ، London E2 0ZG ، المملكة المتحدة ، ولكن أيضًا شركات مجموعة TaxiF وشركائها. تعني مجموعة TaxiF (أ) الشركات التي تمارس فيها Loop Operations OÜ السيطرة (على سبيل المثال ، الشركات التابعة لـ Loop Operations OÜ). يعني شركاء TaxiF الممثلين المحليين والشركات التابعة والوكلاء وما إلى ذلك المعينين من قبل Loop Operations OÜ (على سبيل المثال ، وكيل الدفع). قائمة شركات وشركاء مجموعة TaxiF متاحة على https://Loop.ooo/cities/.
1.2 Loop Services – الخدمات التي تقدمها Loop ، بما في ذلك توفير وصيانة تطبيق Loop ، ومنصة Loop ، والدفع داخل التطبيق ، ودعم العملاء ، والتواصل بين السائق والراكب والخدمات المماثلة الأخرى.
1.3 Loop App – تطبيق هاتف ذكي للسائقين والركاب لطلب خدمات النقل واستلامها
1.4 Loop Platform – تقنية تربط الركاب بالسائقين لمساعدتهم على التحرك حول المدن بشكل أكثر كفاءة.
1.5 مسافر – شخص يطلب خدمات النقل باستخدام منصة Loop.
1.6 السائق (يشار إليه أيضًا باسم “أنت”) – الشخص الذي يقدم خدمات النقل عبر منصة Loop. سيحصل كل سائق على حساب سائق Loop شخصي لاستخدام Loop App و Loop Platform.
1.7 الاتفاقية – هذه الاتفاقية بين Driver و Loop فيما يتعلق باستخدام Loop Services والتي تتكون من:
1.7.1. هذه الشروط العامة ؛
1.7.2. الشروط الخاصة المعروضة في تطبيق Loop ، على سبيل المثال فيما يتعلق بمعلومات السعر أو أوصاف الخدمة ؛
1.7.3. إرشادات السائقين ؛ و
1.7.4. الشروط الأخرى المشار إليها في هذه الاتفاقية والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر.
1.8 الأجرة – الرسوم التي يلتزم المسافر بدفعها للسائق مقابل توفير خدمات النقل.
1.9 رسوم الحلقة – الرسوم التي يلتزم السائق بدفعها إلى Loop مقابل استخدام Loop Platform.
1.10. الدفع داخل التطبيق – البطاقات وفواتير شركة النقل وطرق الدفع الأخرى التي يستخدمها الراكب عبر تطبيق Loop للدفع مقابل خدمات النقل.
1.11. Loop Driver Account – الوصول إلى موقع ويب يحتوي على معلومات ووثائق تتعلق باستخدام خدمات Loop في سياق توفير خدمات النقل ، بما في ذلك الوثائق المحاسبية. يمكن للسائق الوصول إلى حساب Loop Driver Account على https://partners.Loop.ooo عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
1.12. خدمات النقل – خدمة النقل التي يقدمها السائق إلى الراكب الذي وافق السائق على طلبه من خلال تطبيق Loop.
1.13. وكيل الدفع – Loop Operations OÜ ، أي الوكيل المسؤول عن خدمات الدعم الفني لتوفير خدمات الدفع لتسهيل المدفوعات و / أو إصدار الفواتير نيابة عن Loop. يجوز لوكيل الدفع أيضًا مناقشة أي شكاوى وتسوية أي نزاعات تتعلق بالمدفوعات التي تقدمها Loop.
2. الدخول في الاتفاقية
2.1. قبل استخدام Loop Services ، يجب عليك التسجيل من خلال تقديم المعلومات المطلوبة في تطبيق التسجيل على موقع الويب وتحميل الوثائق اللازمة كما هو مطلوب من قبلنا. يمكنك التسجيل إما كشخص قانوني أو طبيعي. عند الانتهاء بنجاح من تطبيق التسجيل ، سنزودك بحساب شخصي يمكن الوصول إليه عبر اسم مستخدم وكلمة مرور. بالنقر فوق الزر “تسجيل” الموجود في نهاية تطبيق التسجيل ، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
وفقًا لقوانين قانونية سارية المفعول ، يحق لك الدخول في اتفاقية معنا لاستخدام منصة Loop لتوفير خدمة النقل ؛ لقد درست بعناية وفهمت تمامًا وتوافق على الالتزام بهذه الشروط العامة ، بما في ذلك جميع الالتزامات التي تنشأ على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية ومن الاتفاقية ؛
جميع المعلومات التي قدمتها لنا دقيقة وصحيحة وكاملة ؛
ستحافظ على دقة حساب Loop Driver Account وتحديث معلومات الملف الشخصي في جميع الأوقات ؛
لن تسمح لأشخاص آخرين باستخدام حساب Loop Driver الخاص بك ولا نقله أو التنازل عنه لأي شخص آخر ؛
لن تستخدم Loop Services لأغراض غير مصرح بها أو غير قانونية وتضعف التشغيل السليم لخدمات Loop ؛
في جميع الأوقات ، تلتزم تمامًا بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الولاية التي تقدم فيها خدمات النقل ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) القوانين التي تنظم خدمات نقل الركاب ؛
2.2. أنت ملزم بتقديم متطلبات البنك الخاصة بك أثناء ملء تفاصيل الدفع عند التسجيل. في حال كنت شخصًا اعتباريًا ، يجب عليك إدخال الحساب المصرفي للشركة. نقوم بتحويل رسوم الدفع داخل التطبيق إلى الحساب المصرفي الذي قدمته. نحن لسنا مسؤولين عن أي معاملات مالية غير صحيحة في حالة تقديمك لمتطلبات بنكية خاطئة.
2.3 بعد تقديم طلب التسجيل ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن شروطًا إضافية يجب الوفاء بها من أجل استخدام Loop Services. قد تشمل هذه الشروط تقديم السجلات الجنائية ، ورخصة القيادة الصالحة ، والحالة الفنية المرضية للمركبة ، وإكمال دورة تدريبية ، وامتلاك جهاز محمول يدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وشروط أخرى كما هو موضح في البريد الإلكتروني ذي الصلة. قد يؤدي عدم الامتثال للمتطلبات والشروط المقدمة إلى إنهاء الاتفاقية والحق في استخدام خدمات Loop.
2.4 أنت توافق على أنه في مدن أو دول محددة ، قد تقوم Loop Operations OÜ بتعيين أي من التزاماتنا الناشئة عن الشروط العامة أو الاتفاقية إلى شركات وشركاء مجموعة TaxiF. يتضمن ذلك ، من بين أمور أخرى ، تعيين الحقوق والالتزامات المتعلقة بمراجعة المستندات المتعلقة بطلبات الاشتراك ، والتدريب ، وتحصيل رسوم Loop ، وإعادة توجيه الرسوم المستحقة لك ، والتوسط في الدفع داخل التطبيق ، وترخيص تطبيق Loop ، وما إلى ذلك. تفاصيل مجموعة TaxiF يمكن الوصول إلى الشركات والشركاء هنا https://Loop.ooo/cities.
2.5. تسجيل الحساب كشخصية اعتبارية (أي شركة). تعتبر شخصًا اعتباريًا ، إذا تم وضع علامة على مستلم الرسوم كشخص قانوني في تفاصيل الدفع (يمكن الوصول إليها في حساب Loop Driver Account). في مثل هذه الحالة ، يعتبر الشخص الاعتباري المشار إليه مقدمًا لخدمات النقل وطرفًا في هذه الشروط العامة والاتفاقية وأي اتفاقيات أخرى. يجوز فقط للشخص الطبيعي المحدد المشار إليه في عملية التسجيل تقديم خدمات النقل بشكل واقعي. لا يجوز لهذا الشخص الطبيعي استخدام حساب السائق إلا إذا قرأ / وافقت على الالتزام بهذه الشروط العامة وأي وثائق أخرى تشكل جزءًا من الاتفاقية. يظل الشخص القانوني في تفاصيل الدفع والشخص الطبيعي الذي يقدم فعليًا خدمات النقل بموجب حساب Loop مسؤولاً بشكل مشترك وجزئيًا عن أي انتهاك للشروط العامة والاتفاقية التي يبرمها السائق.
2.6. تسجيل Loop Driver Account كشركة أسطول. عند إبرام اتفاقية منفصلة ، يجوز لشركة الأساطيل نفسها تسجيل حسابات لموظفيها و / أو مزودي الخدمة. في مثل هذه الحالة ، يتعين على شركة الأسطول التأكد من امتثال موظفيها و / أو مقدمي الخدمات لمتطلبات الشروط العامة والاتفاقية وأي اتفاقيات أخرى وتوافق على التصرف وفقًا لشروطها والتزاماتها والالتزام بها. تظل شركة الأسطول وموظفيها و / أو مزودي الخدمة مسؤولين بالتضامن والتكافل عن أي انتهاك يقوم به هذا الموظف و / أو مقدم الخدمة.
3. الحق في استخدام Loop APP وحساب السائق الحلقي
3.1. ترخيص لاستخدام تطبيق Loop وحساب سائق Loop. نمنحك بموجب هذا ترخيصًا لاستخدام تطبيق Loop وحساب Loop Driver Account. لا يمنحك الترخيص الحق في ترخيص أو نقل أي حقوق إلى أشخاص آخرين. بغض النظر عما سبق ، وإذا تم الاتفاق على ذلك بشكل منفصل ، يجوز لشركات الأسطول الترخيص من الباطن لتطبيق Loop وحساب Loop Driver لأعضاء أسطولها.
3.2 أثناء استخدام تطبيق Loop و / أو حساب Loop Driver ، لا يجوز لك:
فك أو عكس الهندسة أو محاولة الحصول على الكود المصدري لتطبيق Loop أو حساب Loop Driver أو أي برنامج آخر من برنامج Loop ؛
تعديل تطبيق Loop أو حساب Loop Driver بأي طريقة أو شكل أو لاستخدام إصدارات معدلة من تطبيق Loop أو حساب Loop Driver ؛
نقل الملفات التي تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أي برامج أخرى قد تضر أو تؤثر سلبًا على العمليات على منصة Loop ؛
محاولة الوصول غير المصرح به إلى تطبيق Loop أو حساب Loop Driver أو أي خدمات Loop أخرى.
3.3 يتم إلغاء الترخيص الممنوح هنا تلقائيًا وفي نفس الوقت مع إنهاء الاتفاقية. بعد إنهاء الاتفاقية ، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام تطبيق Loop وحساب Loop Driver ويحق لنا حظر حساب السائق وحذفه دون إشعار مسبق.
3.4. استخدام علامات وتسميات Loop. بالإضافة إلى ذلك ، قد نقدم لك علامات أو ملصقات أو ملصقات أو علامات أخرى تشير إلى علامة Loop التجارية أو تشير بطريقة أخرى إلى أنك تستخدم منصة Loop. نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل لاستخدام هذه العلامات ولغرض الإشارة فقط إلى أنك تقدم خدمات النقل عبر منصة Loop. بعد إنهاء الاتفاقية ، يجب عليك على الفور إزالة وتجاهل أي علامات تشير إلى علامة Loop التجارية.
3.5 جميع حقوق النشر والعلامات التجارية ، بما في ذلك التعليمات البرمجية المصدر وقواعد البيانات والشعارات والتصميمات المرئية مملوكة لشركة Loop ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية و / أو قوانين الأسرار التجارية وأحكام المعاهدات الدولية. باستخدام Loop Platform أو أي خدمات Loop أخرى ، لا تحصل على أي حقوق ملكية لأي ملكية فكرية.
4. تقديم خدمات النقل
4.1 التزامات السائق. أنت تضمن بموجب هذا تقديم خدمات النقل وفقًا للشروط العامة والاتفاقية وكذلك القوانين واللوائح المعمول بها في الولاية التي تقدم فيها خدمات النقل. يرجى ملاحظة أنك مسؤول مسؤولية كاملة عن أي انتهاك لأي قوانين ولوائح محلية قد ينشأ عن تقديم خدمات النقل.
4.2 يجب أن يكون لديك جميع التراخيص (بما في ذلك رخصة القيادة الصالحة) والتصاريح والتأمين على السيارة والتأمين ضد المسؤولية (إن وجد) والتسجيلات والشهادات والوثائق الأخرى المطلوبة في الولاية القضائية المعمول بها لتقديم خدمات النقل. من واجبك الحفاظ على صلاحية جميع الوثائق المذكورة أعلاه. تحتفظ Loop بالحق في مطالبتك بتقديم الأدلة وتقديم جميع التراخيص والتصاريح والموافقات والسلطة والتسجيلات والشهادات اللازمة للمراجعة.
4.3 يجب عليك تقديم خدمات النقل بطريقة احترافية وفقًا لأخلاقيات العمل المطبقة على تقديم مثل هذه الخدمات والسعي لتنفيذ طلب الراكب بما يحقق مصلحة الراكب على أفضل وجه. من بين أمور أخرى ، (1) يجب عليك أن تسلك الطريق الأقل تكلفة للراكب ، ما لم يطلب الراكب خلاف ذلك صراحة ؛ (2) لا يجوز له القيام بأي توقفات غير مصرح بها ؛ (3) لا يجوز أن يكون هناك أي ركاب آخرين في السيارة بخلاف الراكب والركاب المرافقين له ؛ و (4) يجب أن يلتزم بأي قوانين وأنظمة مرورية سارية ، أي يجب ألا يقوم بأي إجراءات قد تعطل القيادة أو إدراك ظروف المرور ، بما في ذلك حمل الهاتف في يده أثناء تحرك السيارة.
4.4 أنت تحتفظ بالحق الوحيد في تحديد وقت تقديمك لخدمات النقل. يجب عليك قبول أو رفض أو تجاهل طلبات خدمات النقل المقدمة من قبل الركاب حسب اختيارك.
4.5 التكاليف التي تتكبدها أثناء تقديم خدمات النقل. أنت ملزم بتوفير وصيانة جميع المعدات والوسائل اللازمة لأداء خدمات النقل على نفقتك الخاصة ، بما في ذلك السيارة والهاتف الذكي وما إلى ذلك. كما أنك مسؤول أيضًا عن دفع جميع التكاليف التي تتكبدها أثناء أداء خدمات النقل بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الوقود ، وتكاليف خطة بيانات الهاتف المحمول ، والرسوم الجمركية ، واستهلاك السيارة ، والتأمين ، والضرائب ذات الصلة على الشركات أو الرواتب وما إلى ذلك. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن استخدام تطبيق Loop قد يؤدي إلى استهلاك كمية كبيرة من البيانات على خطة بيانات الجوال الخاصة بك. وبالتالي ، نقترح عليك الاشتراك في خطة بيانات ذات سعة استخدام غير محدودة أو عالية جدًا للبيانات.
4.6 أجرة. يحق لك تحصيل أجرة لكل حالة قبلت فيها مسافرًا على منصة Loop وأكملت خدمة النقل على النحو المطلوب (أي الأجرة). يتم احتساب الأجرة بناءً على السعر الأساسي الافتراضي ، ومسافة الرحلة المحددة على النحو الذي يحدده الجهاز المستند إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ومدة الرحلة المحددة. قد يتقلب السعر الأساسي الافتراضي بناءً على حالة السوق المحلية. يمكنك التفاوض على الأجرة من خلال إرسال طلب ذي صلة إلينا إما تم توقيعه رقميًا أو يدويًا. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لك دائمًا الحق في تحصيل رسوم أقل من الأجرة التي يشير إليها تطبيق Loop على المسافر. ومع ذلك ، فإن شحن المسافر أقل مما يشير إليه تطبيق Loop ، لا يقلل من رسوم التكرار.
4.7 الأجرة مقدما. قد يُعرض على الراكب استخدام خيار الركوب الذي يسمح للراكب بالموافقة على أجرة ثابتة لمثيل معين من خدمة النقل التي تقدمها (أي الأجرة المقدمة). يتم إبلاغ الركاب بالأجرة المسبقة عبر تطبيق Loop قبل طلب المشوار ، وإليكم عند قبول المشوار أو في نهاية المشوار. يتم تطبيق الأجرة المحسوبة وفقًا للقسم 4.6 بدلاً من الأجرة المقدمة إذا قام الراكب بتغيير الوجهة أثناء المشوار ، أو استغرقت الرحلة وقتًا أطول مما هو متوقع بسبب حركة المرور أو عوامل أخرى ، أو عندما تؤثر ظروف أخرى غير متوقعة على خصائص المشوار ماديًا (على سبيل المثال ، يتم استخدام طريق حيث يتم تطبيق رسوم العبور).
4.8 إذا وجدت أنه كان هناك خطأ في حساب الأجرة وترغب في إجراء تصحيحات في حساب الأجرة ، فيجب عليك تقديم التماس في قسم “مراجعة السعر” في تطبيق Loop. إذا كان هناك عريضة في القسم لم يتم تقديم “مراجعة الأجرة” لتطبيق Loop ، فلن تعيد Loop حساب الأجرة أو تعوضك عن خطأ حدث في حساب الأجرة.
4.9 قد تقوم Loop بتعديل الأجرة لطلب معين مكتمل ، إذا اكتشفنا انتهاكًا (مثل اتخاذ مسار أطول أو عدم إيقاف عداد الأجرة لتطبيق Loop بعد اكتمال خدمات النقل) أو في حالة حدوث خطأ فني يؤثر على النهائي تم تحديد الأجرة. قد تقوم Loop أيضًا بتخفيض أو إلغاء الأجرة في حال كان لدينا سبب معقول للاشتباه في وجود احتيال أو شكوى من الراكب تشير إلى حدوث انتهاك من جانبك. لن تمارس Loop حقها في تخفيض أو إلغاء الأجرة إلا بطريقة معقولة ومبررة.
4.10. يجوز للمسافر دفع أجرة خدمات النقل إما إليك مباشرةً أو عن طريق الدفع داخل التطبيق كما هو موضح في القسم 6 من هذه الشروط العامة. في حال دفع الراكب الأجرة مباشرة ، فمن واجبك تحصيل الأجرة. في حالة فشل الراكب أو رفضه الدفع ، سيرسل Loop إشعارًا بالديون إلى الراكب نيابة عنك. ينبع هذا التفويض من تفويض وكيل الدفع الممنوح إلى Loop ولا يستلزم ذلك Loop أو ملزمًا بتعويض الأجرة التي لم يدفعها الراكب. إذا كان الركاب في السيارة لا يوافقون على دفع الأجرة لتوفير خدمة النقل ، فسيتم دفع الأجرة من قبل الراكب الذي طلب توفير خدمة النقل. إذا رفض المسافر بشكل مبرر دفع أجرة الحساب بأن معلوماتك الواردة في تطبيق Loop غير صحيحة ، فلن تعوضك Loop عن هذه النفقات.
4.11. الإيصالات. بعد كل توفير ناجح لخدمات النقل ، يجب على Loop إنشاء إيصال وإرساله إلى الراكب يتكون من المعلومات التالية: اسم الشركة التجاري ، ومكان العمل ، والاسم الأول واللقب للسائق ، وصورة للسائق ، ورخصة الخدمة الرقم (إن أمكن) ، ورقم تسجيل السيارة ، والتاريخ- والوقت- وموقعي البداية والنهاية- والمدة والطول- والأجرة والأجرة المدفوعة لتوفير خدمات النقل. استلام كل توفير من خدمات النقل متاح لك عبر حساب Loop Driver Account.
4.12. رسوم الإلغاء ورسوم وقت الانتظار. يجوز للمسافر إلغاء طلب الحصول على خدمات النقل الذي قبله السائق عبر تطبيق Loop. يحق للسائق الحصول على أجرة خدمات النقل الملغاة (رسوم الإلغاء) في حالة قيام الراكب بإلغاء طلب قبوله لخدمات النقل بعد فترة زمنية معينة يحددها تطبيق Loop.
4.13. إذا تسبب أحد الركاب أو الركاب الآخرين ، في سياق تقديم خدمات النقل ، في إتلاف السيارة أو أثاثها عن طريق الإهمال (من بين أمور أخرى ، عن طريق تشويه أو تلطيخ السيارة أو التسبب في رائحة كريهة للسيارة) ، فيحق لك لمطالبة الراكب بدفع غرامة تصل إلى 50 يورو وطلب تعويض عن أي أضرار تتجاوز العقوبة. إذا لم يوافق الراكب على دفع الغرامة و / أو تعويض الضرر ، يجب عليك إخطارنا وسنحاول بعد ذلك تحصيل الغرامة و / أو التكاليف ذات الصلة نيابة عنك من المسافر. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة فيما يتعلق بتنظيف أو صيانة السيارة التي يسببها الراكب.
4.14. التزاماتك الضريبية. تقر بموجب هذا بأنك ملزم بالامتثال الكامل لجميع الالتزامات الضريبية التي تنشأ عليك من القوانين المعمول بها فيما يتعلق بتوفير خدمات النقل ، بما في ذلك (1) دفع ضريبة الدخل أو ضريبة الضمان الاجتماعي أو أي ضريبة أخرى مطبقة ؛ و (2) الوفاء بجميع التزامات تسجيل الموظفين والضرائب للحسابات المتعلقة بالمحاسبة والتحويلات إلى سلطات الدولة المعمول بها كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به. في حالة قيام مصلحة الضرائب بتقديم طلب صالح إلينا لتقديم معلومات تتعلق بأنشطةك ، فقد نوفر لمصلحة الضرائب المعلومات المتعلقة بأنشطةك إلى الحد المنصوص عليه في الإجراءات القانونية الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، يقع على عاتقك التزام بالالتزام بجميع اللوائح الضريبية السارية التي قد تنطبق فيما يتعلق بتوفير خدمات النقل. أنت توافق بموجب هذا على تعويض Loop عن جميع الرسوم والمطالبات والمدفوعات والغرامات أو الالتزامات الضريبية الأخرى التي تتحملها Loop فيما يتعلق بالالتزامات الناشئة عن اللوائح الضريبية المعمول بها والتي لم تفي بها (بما في ذلك دفع ضريبة الدخل والضرائب الاجتماعية).
4.15. تفويض السائق لإصدار الفواتير. يحق لـ Loop إصدار فاتورة نيابة عنك إلى الراكب من أجل تعويضك عن أي أجرة أو غرامات تعاقدية أو رسوم أخرى تتوسطها Loop لك. سيتم توفير الفاتورة لك عبر حساب Loop Driver Account.
5. رسوم التكرار
5.1 من أجل استخدام Loop Services ، فأنت ملزم بدفع رسوم (أي رسوم Loop). يتم دفع رسوم الحلقة بناءً على سعر كل طلب خدمة نقل أكملته. يتم توفير مبلغ رسوم Loop لك عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق Loop أو حساب Loop Driver أو أي وسيلة أخرى ذات صلة. يرجى الإقرار بأن رسوم التكرار قد تتغير من وقت لآخر. سنرسل إليك إشعارًا مسبقًا بكل تغيير من هذا القبيل.
5.2 يجب عليك دفع رسوم Loop وأي رسوم أخرى مستحقة لنا عن الشهر السابق في موعد أقصاه اليوم الخامس عشر من الشهر التالي. عند التأخير في دفع رسوم Loop ، يجب عليك دفع غرامة التأخير في السداد بمبلغ 0،04٪ (صفر فاصلة صفر أربعة بالمائة) من المبلغ غير المدفوع في اليوم. أنت ملزم بتغطية جميع التكاليف التي نتكبدها ، والتي تتعلق بأنشطة تحصيل الديون.
6. المدفوعات داخل التطبيق
6.1 قد نقوم بتمكين الركاب من الدفع مقابل خدمة النقل عبر البطاقات وفواتير شركة النقل وطرق الدفع الأخرى (Loop Business وما إلى ذلك) مباشرةً في تطبيق Loop (أي الدفع داخل التطبيق). أنت تصرح لنا بموجب هذا بالتصرف كوكيلك التجاري المحدود فقط لغرض تحصيل أجرة السفر أو الرسوم الأخرى التي يدفعها المسافر عن طريق الدفع داخل التطبيق نيابة عنك. يعتبر أي التزام بالدفع من قبل الراكب عبر الدفعة داخل التطبيق مستوفى اعتبارًا من الوقت الذي تم فيه السداد.
6.2 لا يجوز لك رفض الدفع من قبل الراكب عن طريق الدفع داخل التطبيق ، أو التأثير على الراكب ضد استخدام الدفع داخل التطبيق. في حالة رفضك قبول دفعة داخل التطبيق دون سبب وجيه ، يحق لنا أن نفرض عليك غرامة تعاقدية بمبلغ 15 يورو عن كل رفض و / أو منع حقك في استخدام خدمات Loop في حالة السلوك المتكرر .
6.3 تحتفظ Loop بالحق في توزيع الرمز الترويجي للركاب وفقًا لتقديرنا على أساس كل عرض ترويجي. أنت مطالب بقبول استخدام الرمز الترويجي فقط عندما يقوم الراكب بتطبيق الرمز داخل التطبيق على رحلة باستخدام الدفع بالبطاقة. قد لا يتم تطبيق الرموز الترويجية على الرحلات المدفوعة نقدًا. إذا تم الاشتباه في استخدام الرموز الترويجية على أنه احتيالي وغير قانوني ، ويستخدمه السائق بشكل يتعارض مع الشروط والأحكام الخاصة بنا المتعلقة باستخدام الرمز الترويجي ، فقد يتم إلغاء الرمز الترويجي ولن يتم تعويض المبلغ المستحق بواسطة Loop إلى سائق.
6.4. يحق لك مراجعة تقارير الدفع داخل التطبيق في تطبيق Loop Driver Account أو التطبيق. ستعرض التقارير مبالغ المدفوعات داخل التطبيق التي تم التوسط فيها في الأسبوع السابق بالإضافة إلى المبالغ المحتجزة من رسوم التكرار. يجب عليك إخطارنا بأي ظروف مهمة قد تؤثر على التزاماتنا بتحصيل وتوزيع الأسعار المدفوعة عن طريق الدفع داخل التطبيق.
6.5. نحن لسنا ملزمين بدفع الأجرة المستحقة لك من المسافر إذا فشلت عملية الدفع داخل التطبيق بسبب إلغاء بطاقة ائتمان المسافر أو الدفع الآخر أو عدم نجاحها لأسباب أخرى. في هذه الحالة ، سنساعدك في طلب الأجرة المستحقة من الراكب وسنرسلها إليك بمجرد قيام الراكب بالدفع المطلوب.
6.6. قبل تقديم خدمات النقل ، يجب عليك التحقق من أن الخدمة يتم تقديمها بالفعل إلى الراكب المناسب أو أن الراكب قد أكد صراحة أنه / أنها تسمح للركاب الآخرين بالركوب تحت حساب المسافر. إذا ارتكبت خطأ في تحديد هوية الراكب ، وتم تحصيل الدفعة داخل التطبيق من شخص لم يتم توفيره أو لم يوافق على خدمات النقل للركاب الآخرين ، فسنقوم بتعويض الشخص عن الأجرة. في مثل هذه الحالة لا يحق لك استلام الأجرة منا. بالإضافة إلى ذلك ، مقابل كل دفعة داخل التطبيق يتم تطبيقها بشكل خاطئ ، يحق لنا أن نفرض عليك غرامة تعاقدية تصل إلى 10 يورو.
6.7 يرجى ملاحظة أننا سنقوم بخصم أي أجور مدفوعة عن طريق الدفع داخل التطبيق مقابل المبالغ التي يتعين عليك دفعها لنا (أي رسوم التكرار والعقوبات التعاقدية). نحن نحتفظ بالحق في الوفاء بأي من التزاماتك المالية تجاه أي من شركات مجموعة TaxiF ، وفي هذه الحالة سنكتسب الحق في تقديم مطالبة ضدك. قد نقوم بمقاصة أي من التزاماتك المالية مقابل الالتزامات المالية التي قد تكون لديك ضدنا.
6.8 إذا لم نتمكن من دفع الرسوم لك بسبب عدم قيامك بتضمين تفاصيل حسابك المصرفي في حساب السائق الخاص بك أو إذا تم تدوين تفاصيل الحساب المصرفي بشكل غير صحيح ، فسنقوم بتعليق هذه المدفوعات لمدة 180 يومًا. إذا لم تقم بإخطارنا بتفاصيل الحساب المصرفي الصحيحة في غضون 180 يومًا من تاريخ إثبات الحق في المطالبة بهذه المدفوعات ، فستنتهي صلاحية مطالبتك المتعلقة بدفع الأجرة التي لم يتم تحويلها إليك.
7. دعم العملاء
نحن نقدم دعم عملاء السائقين فيما يتعلق باستخدام خدمات الحلقة. لدينا الحق في التوقف عن تقديم خدمات دعم العملاء في حالة تأخرك في أي من المدفوعات لأكثر من 5 (خمسة) أيام تقويمية.
8. التصنيفات والنشاط
8.1 من أجل ضمان خدمة عالية الجودة وتوفير مزيد من الطمأنينة للركاب ، فإنك تقر بموجب هذا بأنه يجوز للمسافرين تزويدك بتصنيف وترك تعليقات بشأن جودة خدمات النقل التي قدمتها. سيتم ربط متوسط تقييمك بحساب السائق الخاص بك وسيكون متاحًا للركاب في تطبيق Loop. إذا اكتشفنا أن التقييم أو التعليق لم يتم تقديمه بحسن نية ، فقد لا يتم توقع هذا التقييم أو التعليق في حسابات التقييم الخاص بك.
8.2 بالإضافة إلى التصنيف ، نقيس مستوى نشاطك ونزودك بدرجة نشاط تعتمد على نشاطك فيما يتعلق بقبول طلبات خدمة النقل ورفضها وعدم الاستجابة لها واستكمالها.
8.3 من أجل تقديم خدمات موثوقة للركاب ، قد نحدد الحد الأدنى لمتوسط التصنيف والحد الأدنى من درجة النشاط التي يجب على السائقين تأسيسها والحفاظ عليها. إذا لم تقم ، بعد إشعار ذي صلة منا ، بزيادة متوسط تقييمك أو درجة نشاطك إلى الحد الأدنى خلال الفترة الزمنية المحددة ، فسيتم تعليق حساب الشريك السائق تلقائيًا إما بشكل مؤقت أو دائم. يجوز لنا عكس تعليق حسابك إذا كانت تستحقه أي ظروف خارجية أو تم اكتشاف أن التعليق كان ناتجًا عن خطأ في النظام أو تقييمات خاطئة.
9. لمحات عامة عن السوق والحملات
9.1 لمحات عامة عن السوق. قد نرسل لك ، عبر تطبيق Loop ، أو حساب Loop Driver ، أو الرسائل القصيرة ، أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى ، لمحات عامة عن السوق ، من أجل زيادة وعيك فيما يتعلق بالوقت الذي يكون فيه طلب الركاب أعلى. هذه النظرات العامة على السوق هي مجرد توصيات ولا تشكل أي التزامات بالنسبة لك. نظرًا لأن تقديرات النظرة العامة على السوق تستند إلى الإحصائيات السابقة ، فلا يمكننا تقديم أي ضمانات بأن وضع السوق الفعلي سيتوافق مع التقديرات الواردة في نظرة عامة على السوق.
9.2. حملات واعدة بالحد الأدنى من الدخل. قد نقدم أيضًا حملات نضمن بموجبها حدًا أدنى للدخل إذا قدمت خدمات النقل خلال إطار زمني محدد. إذا لم تصل إلى الحد الأدنى المحدد ، فسنقوم بتعويض الفجوة. سيتم إرسال المتطلبات والشروط المحددة عبر تطبيق Loop أو Loop Driver Account أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. لدينا السلطة التقديرية الكاملة في تقرير ما إذا كان السائقون نقدم مثل هذه الحملات ومتى ولأي منهم. إذا كان لدينا سبب معقول للاشتباه في أي نشاط احتيالي من جانبك ، فيجوز لنا حجز أجرة السفر الخاصة بك حتى يتم إزالة شكوك الاحتيال.
9.3 حملات للركاب. قد نرتب أيضًا من حين لآخر حملات مختلفة للمسافرين من أجل الترويج لمنصة Loop Platform. إذا تم تخفيض الأجرة التي يدفعها المسافرون كجزء من هذه الحملة ، فسوف ندفع لك تعويضًا يصل إلى القيمة النقدية للميزة المقدمة للمسافرين. قد نقوم بخصم تعويض التسويق مقابل رسوم Loop.
10. العلاقة بينك وبين الولايات المتحدة والركاب
10.1. أنت تقر وتوافق بموجب هذا على أننا نقدم خدمة مجتمع المعلومات ولا نقدم خدمات النقل. من خلال توفير منصة Loop Platform و Loop Services ، فإننا نعمل كسوق يربط الركاب بالسائقين لمساعدتهم على التحرك في جميع أنحاء المدن بكفاءة أكبر. تقر بأنك تقدم خدمات النقل على أساس عقد لنقل الركاب وأنك تقدم خدمات النقل إما بشكل مستقل أو عن طريق شركة كنشاط اقتصادي ومهني.
10.2. أنت تقر بأنه لم يتم أو سيتم إنشاء أي اتفاقية عمل أو علاقة عمل بينك وبيننا. أنت تقر أيضًا بعدم وجود مشروع مشترك أو شراكة بينك وبيننا. لا يجوز لك العمل كموظف أو وكيل أو ممثل لنا ولا ربط أي عقد نيابة عنا. إذا كنت ستعتبر موظفًا منا ، نتيجة لتداعيات قوانين إلزامية أو غير ذلك ، فإنك توافق بموجب هذا على التنازل عن أي مطالبات ضدنا قد تنشأ نتيجة لعلاقة العمل الضمنية هذه.
10.3. لا يجوز لك نقل حقوقك والتزاماتك الناشئة عن الشروط العامة أو الاتفاقية إلى أي طرف ثالث.
11. معالجة البيانات الشخصية
ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية المتاح على https://Loop.ooo/en/legal/privacy-for-drivers/
12. المسؤولية
12.1. يتم توفير منصة Loop على أساس “كما هي” و “حسب توفرها”. نحن لا نؤكد أو نضمن أو نضمن أن الوصول إلى منصة Loop سيكون دون انقطاع أو خالي من الأخطاء. نظرًا لأن استخدام Loop Platform لطلب خدمات النقل يعتمد على سلوك الركاب ، فإننا لا نضمن أن استخدامك لمنصة Loop سينتج عنه أي طلبات لخدمة النقل.
12.2. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، نحن ، ولا ممثلو Loop ومديروها وموظفوها ، غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد تتكبده نتيجة لاستخدام Loop Services ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
أي ضرر مباشر أو غير مباشر للممتلكات أو خسارة مالية ؛
خسارة الربح أو المدخرات المتوقعة ؛
خسارة الأعمال والعقود وجهات الاتصال والشهرة والسمعة وأي خسارة قد تنشأ عن انقطاع العمل ؛
فقدان أو عدم دقة البيانات ؛ وأي نوع آخر من الخسارة أو الضرر.
12.3. ستقتصر المسؤولية المالية المترتبة علينا فيما يتعلق بانتهاك الشروط العامة أو الاتفاقية على 500 يورو. يحق لك المطالبة بالتعويض عن الأضرار فقط إذا انتهكنا عمداً الشروط أو الاتفاقية العامة.
12.4. لن نكون مسؤولين عن أفعال أو عدم تصرفات الراكب أو الركاب الآخرين ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد يلحق بك أو لسيارتك نتيجة أفعال أو عدم تصرفات الراكب أو مسافرون.
12.5. ستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن خرق الشروط العامة أو الاتفاقية أو أي قوانين أو لوائح أخرى معمول بها ويجب أن تتوقف عن هذا الانتهاك وتعالجه فور تلقي طلب منا أو من أي سلطة حكومية. يجب عليك تعويضنا عن أي خسارة و / أو ضرر مباشر و / أو غير مباشر ، أو خسارة الأرباح ، أو المصاريف ، أو العقوبة ، أو الغرامة التي قد نحدثها فيما يتعلق بخرقك للشروط العامة والاتفاقية والقوانين واللوائح. إذا قدم المسافر أي مطالبات ضدنا فيما يتعلق بتوفير خدمات النقل ، فيجب عليك تعويض هذا الضرر بالكامل في غضون 7 (سبعة) أيام من استلامك للطلب المعني منا. في حال كان يحق لنا تقديم أي مطالبات ضدك ، فيجب عليك تعويضنا عن أي تكاليف قانونية تتعلق بتقييم الأضرار وتقديم المطالبات المتعلقة بالتعويض عن هذا الضرر.
13. المدة والإنهاء
13.1. تدخل الشروط المحددة صراحةً في هذه الشروط العامة حيز التنفيذ اعتبارًا من تقديم طلب التسجيل. تدخل الاتفاقيات والشروط الأخرى حيز التنفيذ بمجرد إتاحة المستند أو الرسالة المحددة لك وتبدأ أو تستمر في تقديم خدمات النقل على منصة Loop.
13.2. يمكنك إنهاء الاتفاقية في أي وقت عن طريق إخطار Loop قبل 7 (سبعة) أيام على الأقل مسبقًا ، وبعد ذلك ينتهي حقك في استخدام Loop Platform و Loop Services. قد تقوم Loop بإنهاء الاتفاقية في أي وقت ولأي سبب وفقًا لتقديرنا الخاص عن طريق إخطارك قبل 3 (ثلاثة) أيام على الأقل.
13.3. يحق لـ Loop إنهاء الاتفاقية فورًا ومنع وصولك إلى منصة Loop دون تقديم أي إشعار مسبق في حالة خرقك للشروط العامة أو الاتفاقية ، أو أي قوانين أو لوائح معمول بها ، أو الإساءة إلى Loop ، أو التسبب في ضرر لعلامة Loop التجارية أو سمعتها أو عملها على النحو المحدد بواسطة Loop وفقًا لتقديرنا الخاص. في الحالات المذكورة أعلاه ، يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، منعك من تسجيل حساب سائق جديد.
13.4. يجوز لنا أيضًا حظر وصولك على الفور إلى منصة Loop وحساب Loop Driver Account لفترة التحقيق ، إذا اشتبهنا في حدوث انتهاك للاتفاقية أو نشاط احتيالي من جانبك. ستتم إزالة حظر الوصول بمجرد أن يدحض التحقيق هذه الشكوك.
13.5. نحن نهدف إلى تقديم خدمة بأعلى جودة لجميع الركاب ، لذلك نحن نراقب نشاط السائقين على منصة Loop. إذا فشلت في تلبية الحد الأدنى من متطلبات الخدمة ، مثل الحد الأدنى من التقييم ودرجة النشاط ، فيحق لنا إنهاء الاتفاقية على الفور دون تقديم أي إشعار مسبق.
14. التعديلات
14.1. تدخل أي تغييرات على الاتفاقية حيز التنفيذ بعد إتاحتها لك عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق Loop أو حساب Loop Driver واستمرارك في تقديم خدمات النقل.
14.2. من أجل تعديل الشروط العامة ، سنقوم بنشر نسخة منقحة على الموقع (https://Loop.ooo/legal/) وسنمنحك إشعارًا مسبقًا قبل 14 (أربعة عشر) يومًا على الأقل. إذا واصلت استخدام خدمات Loop ، فسيعتبر أنك قد قبلت الشروط المعدلة.
15. القانون الواجب التطبيق واختصاص المحاكم
15.1. تخضع الشروط العامة والاتفاقية ويتم تفسيرها وتنفيذها وفقًا لقوانين جمهورية إستونيا. إذا تعذر تسوية النزاع الناجم عن الشروط العامة أو الاتفاقية عن طريق المفاوضات ، فيجب حل النزاع في محكمة مقاطعة هارجو.
16. الإخطارات
16.1. أنت ملزم بإخطارنا فورًا بأي تغييرات تطرأ على معلومات الاتصال الخاصة بك.
16.2. يجب تقديم أي إشعار مطلوب تقديمه بموجب الشروط العامة والاتفاقية بشكل كافٍ إذا: (1) تم تسليمه شخصيًا ، (2) تم إرساله عن طريق البريد السريع مع إثبات التسليم ، (3) تم الإرسال بالبريد المسجل ، (4) تم الإرسال عن طريق البريد الإلكتروني- البريد أو (v) المتوفر عبر تطبيق Loop أو حساب Loop Driver Account. يعتبر أي إشعار يتم إرساله أو إرساله وفقًا لهذه الفقرة قد تم استلامه: (1) إذا تم تسليمه شخصيًا في وقت التسليم إلى الطرف ؛ (2) إذا تم تسليمه عن طريق البريد السريع ، في التاريخ الذي حدده الناقل باعتباره التاريخ الذي تم فيه تسليم المغلف الذي يحتوي على الإشعار إلى الطرف ؛ (3) إذا تم إرسالها بالبريد المسجل ، في اليوم العاشر بعد تسليم المستند إلى مكتب البريد لتسليمه إلى الطرف ؛ (4) إذا تم توفيره عبر تطبيق Loop App أو Loop Driver Account ، أو (v) إذا تم إرساله عبر البريد الإلكتروني ، في اليوم الذي يؤكد فيه الطرف المتلقي للبريد الإلكتروني استلام البريد الإلكتروني المعني أو في اليوم الثاني بعد إرسال البريد الإلكتروني بشرط ألا يتلقى المرسل إشعارًا بالخطأ (لإخطاره بأن البريد الإلكتروني لم يتم تسليمه إلى الطرف) وأرسل البريد الإلكتروني مرة أخرى في يوم التقويم التالي ولم يتلق خطأً مماثلاً تنويه.
17. أحكام نهائية
إذا ثبت أن أي بند من البنود العامة غير قابل للتنفيذ ، يجب على الأطراف أن تحل محل الحكم المتأثر حكمًا واجب النفاذ يقارب النية والأثر الاقتصادي للحكم المتأثر.
تاريخ دخول الشروط العامة حيز التنفيذ: 21.06.2022
